Продукция компании Apple славится своим качеством и надежностью, предоставляемая компанией гарантия позволяет застраховать покупателя от неисправностей, возникших по причине брака при производстве. 

Б/У телефон, если он рабочий - отличное свидетельство отсутствия какого-либо брака. При получении мы производим тщательную проверку всех функций на работоспособность, чтоб Вы были уверены, что купленный аппарат будет служить Вам долго и приносить только удовольствие от использования. Тем не менее это сложный электронный прибор и есть очень небольшая вероятность что какой-то недостаток был незамечен. 

Потому мы предоставляем 30 дневную гарантию, которая покрывает неисправности телефона, выявленные в процессе эксплуатации. Действительна при целостности гарантийных пломб и отсутствии следов ударов, появившихся после продажи.

При обнаружении неисправности в течении гарантийного срока, покупатель должен связаться с консультантом по указанным на сайте контактам, согласовать обратную отправку телефона.

Полученный телефон передается технику для подтверждения проблемы и проверяется на отсутствие следов воздействия (ударов, воды), приведших к возникновению проблемы. Далее мы согласовываем с покупателем вариант замены и отправляем.  Не нужно ждать неделями ремонта. Вся процедура занимает не более 24 часов и исправный аппарат отправляется к счастливому владельцу.

К слову, описанная ситуация случается крайне редко опять же по причине исключительной надежности телефонов марки iPhone и тщательнейшей предпродажной проверке.